需要有电商淘宝/天猫客服等相关经验，无经验勿扰

岗位职责：

1、负责客户服务工作，为天猫、淘宝、拼多多平台客户提供售中和售后服务；
2、日常事务处理，平台：即将发货超时订单跟踪、客户反馈商品问题处理，退换货、投诉处理、留言回复、物流跟踪、评价管理、售后服务等工作；
3、有效、快速、及时的处理问题订单，并对客户反馈的意见进行及时妥善处理；
4、有礼貌有耐心地及时解答客户咨询;登记售后补发明细；

岗位要求：

1、高中以上学历，1年及以上电商客服经验；（天猫、淘宝、拼多多）；
2、具备较强的沟通能力、应变能力、较好的服务意识、判断能力、善于倾听；
3、要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发，有责任心；
4、逻辑思维清晰，快速响应并积极协调资源解决客户问题，确保客户问题最终得到解决。

福利待遇：

1、无责底薪+绩效+提成+餐补，综合薪资4000-6000；

2、生日礼品、节日福利、带薪婚嫁、产假、陪产假、丧假；

3、享受国家法定节假日；

4、入职购买社保；

5、每年一次的免费体检等。

上班时间：早中晚三班制，晚班居家办公，单休！

公司提供冰箱、微波炉、咖啡机、公司团队氛围好、不定期午茶及单独猫房

工作地址：温江-德昆悦天地B座13楼（光华公园地铁口附近）