职位描述
老乡鸡总部职能岗,团队氛围Nice~期待您的加入~
【岗位职责】
1、商城规划: 负责公司小程序私域商城整体运营战略的制定与执行,对私域体系的GMV、用户复购率、客单价等核心指标负责。
2、用户生命周期管理: 搭建并优化用户分层(RFM)模型,设计从新用户首购到忠实用户复购的全链路转化流程,提升用户LTV(生命周期总价值)。
3、内容与活动策划: 策划高转化的营销活动(如秒杀、拼团、会员日、积分兑换等)和内容策略(朋友圈、社群、1v1话术),驱动用户活跃与销售转化。
4、运营体系搭建: 制定社群运营SOP,管理并赋能运营团队,打造高粘性、高互动的用户社群,推动社群用户的持续转化和口碑传播。
5、商品结构搭建:根据商城制定商品定位及类目等框架搭建工作,制定及优化相关采、供、销sop计划,确保商品订单售卖的全生命周期,提升商品复购率与平台营收。
6、数据驱动迭代: 日常监控并分析运营数据(用户行为、转化路径、活动ROI等),敏锐洞察数据变化,快速提出优化方案并推动执行。
7、跨部门协同: 高效联动产设计、客服等部门,确保私域运营策略与公司整体业务目标同频,整合资源实现业绩最大化。
【任职资格】
1、硬性条件:本科及以上学历,具备5年以上互联网或电商运营经验,至少3年私域运营/用户运营/社群运营/活动运营/渠道运营管理经验,有成功从0到1或大幅提升私域GMV达5000万以上的案例者优先。
2、精通企业微信、SCRM、小程序商城、神策等私域相关工具,具备出色的数据分析和复盘能力,能熟练使用Excel等工具进行数据分析。
3、对用户心理,社交电商、内容营销、社群运营有深刻理解和实践经验
4、对业绩结果负责,能自我驱动,具备出色的项目管理和推进能力。
5、 能策划出引爆流量的活动和内容,文案功底扎实。
6、具备团队管理经验,能带领团队完成目标,善于整合内外部资源。
7、能适应快节奏的工作环境,对新兴商业模式和玩法保持敏感性。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕