负责整合并统筹股份制银行全渠道新媒体生态，打造银行级别的新媒体运营中台。通过场景化运营（文旅、美食、教育、医疗、交通等），精准触达客户，提升理财产品转化率、信用卡开卡率与品牌影响力。

1. 战略与统筹

• 制定全行新媒体运营战略与内容矩阵规划，覆盖小红书、视频号、微博、知乎等全平台；

• 建立新媒体内容分层体系：总行账号（品牌调性）、分行账号（区域服务）、专项主题账号（文旅、美食、亲子、金融知识普及）。

1. 账户梳理与分类运营

• 全面梳理银行现有新媒体账号，统一内容标准、运营规范与KPI考核；

• 细分场景化垂直账号：

  • 文旅账号：结合当地景点门票优惠、旅行金融保险、跨境支付；

  • 美食账号：联动餐饮消费场景，推信用卡美食权益、餐饮分期；

  • 生活服务账号：水电缴费、交通出行场景，推动绑定账户与APP使用；

  • 理财教育账号：科普投资理财知识，提升理财产品投放转化。

1. 场景化绑定与客户运营

• 将金融服务深度植入用户生活日常：吃喝玩乐、旅游消费、社区服务、家庭理财；

• 建立 场景化权益体系，如“周末美食优惠+信用卡绑卡”、“文旅出行+境外支付+保险理财组合”；

• 构建“流量入口 → 内容种草 → 金融产品转化”的闭环。

1. 内容创意与传播

• 打造全行统一内容风格，规划热点事件借势营销，组织节日主题活动；

• 利用短视频/直播，推动金融知识普及、理财案例分享、信用卡权益直观展示；

• 与地方文旅局、餐饮商户、教育/医疗服务商合作，实现跨界场景联动。

1. 数据与转化

• 建立全行新媒体数据监测体系，统一追踪用户增长、阅读互动、转化率；

• 重点跟踪理财产品销售转化率、信用卡开卡率、APP激活率等关键指标；

• 持续优化运营策略，推动 ROI 最大化。

• 本科及以上学历，市场营销、传播、金融或相关专业优先；

• 3年以上新媒体/数字化运营经验，至少 1 年团队管理经验，具备金融行业（银行/支付/FinTech）背景优先；

• 熟悉新媒体矩阵管理与多平台内容运营，具备品牌与业务双驱动思维；

• 精通用户分层运营、私域流量管理和场景化营销方法论；

• 具备出色的跨部门协调能力，能够与总行、分行、产品、IT、合规部门协作；

• 数据敏感度强，能通过用户行为和转化数据不断优化运营模型。