1.客户质量接口： 作为客户的主要质量联系人，建立并维护稳固、信任的客户关系，及时响应客户的品质查询、投诉及审核要求。

2.客户投诉处理（8D/RCCA）： 领导跨职能团队（工程、生产、测试等）对客户投诉进行根本原因分析（RCA），制定并实施有效的纠正与预防措施（CAPA），并使用8D报告等形式向客户进行专业、及时的闭环回复。

3.质量数据监控与分析： 监控并分析客户端的质量绩效数据（如DPPM， CPK， FPY， LR等），识别趋势和潜在风险，主动发起改进项目以预防问题发生。

4.户审核与沟通： 主导应对客户的品质体系审核、过程审核及产品审核，确保审核顺利通过，并对审核发现项制定并跟踪改进计划。

5.新项目质量支持： 参与新产品的导入（NPI）阶段，从质量角度提供输入，审核质量控制计划（Control Plan）、PFMEA，确保新产品顺利量产并满足客户质量要求。

6.质量协议与标准： 与客户沟通并确认质量协议（Quality Agreement）、SPEC规范等，确保内部理解和执行与客户要求一致。

7.质量改进推动： 基于客户反馈和内部分析，推动内部流程、产品和系统的持续改进，提升整体质量水平。

任职条件：

1.学历与专业： 大专及以上学历，微电子、电子工程、材料科学、物理、机械工程或相关理工科专业。

2.行业经验： 至少 3-5年 在半导体设计、制造、封测或相关行业担任客户质量工程师（CQE）或类似职位（如SQE/PQE）的经验。

3.质量问题解决能力： 精通8D、根本原因分析（RCA）（如5Why， 鱼骨图）、纠正与预防措施（CAPA） 等质量问题解决方法论，并能熟练应用相关质量工具（如SPC, FMEA, Control Plan, MSA）。

4.客户沟通能力： 出色的口头和书面沟通能力，能够用中英文撰写专业的技术报告（8D）并与客户进行有效、清晰的技术交流。

5.抗压与协调能力： 具备优秀的跨部门协调和项目管理能力，能同时在多重任务和压力下工作，以结果为导向。

6.优先考虑条件：熟悉IATF 16949质量管理体系，有应对汽车电子客户审核（如VDA 6.3）的经验。熟悉半导体行业的相关标准和可靠性测试要求（如JEDEC标准）。