职责描述：
1、处理流程：负责制定材料验收及制程售后问题处理流程；
2、问题闭环：接受并处理材料验收及材料制程的售后投诉，协调相关部门进行问题解决；定期复盘售后异常问题并跟进改善落地；
3、文档管理：整理和管理售后服务相关文档和记录，确保数据的完整性和准确性。
4、持续迭代：关于材料上售后问题闭环，持续了解同行先进解题思路，并适当融入，确保售后处理方案持续高效；
任职要求：
1、本科及以上学历，采购管理、供应链管理等相关专业；
2、3年以上工作经验，有数据分析、供应链管理、项目管理等经验；
3、有SCM、MPM、CRM等系统的操作经验；
4、熟练使用Office办公工具；
5、具备较强的沟通能力、逻辑能力、抗压能力、执行力等。