一、职能概述
负责抖音、微信、小红书等线上渠道，包括但不限于直播、短视频等营销策划组织，指导带领团队完成券和品等的营销任务目标。
二、岗位职责
1.线上营销策略制定与执行
负责商场线上营销整体规划，包括数字化营销、社交媒体运营、电商平台合作、私域流量搭建等，提升线上客流转化率及品牌曝光。
策划并执行线上主题活动（如直播带货、线上促销、虚拟展会等），联动线下商户资源，推动销售增长。
2.数字渠道运营管理
主导商场官方平台（微信公众号、小程序、抖音、美团/大众点评等）的内容运营、用户增长及数据分析。
对接第三方平台（如饿了么、京东到家等本地生活服务商），拓展线上销售渠道。
3.会员体系与私域运营
优化商场会员系统，设计线上会员权益（如积分兑换、线上专属优惠），提升用户粘性及复购率。
管理社群（微信社群、企微等），策划裂变活动，推动私域流量沉淀。
4.数据驱动与效果优化
监控线上营销数据（UV、转化率、ROI等），定期输出分析报告，调整策略提升效果。
运用CRM系统分析用户行为，制定精准营销方案（如定向推送、个性化推荐）。
5.跨部门协作与资源整合
联动招商、运营部门，推动商户参与线上营销活动，协调线上线下资源（如线上领券线下核销）。
与技术团队协作，优化商场APP/小程序功能，提升用户体验。
6.行业趋势洞察
跟踪新零售、元宇宙、AI营销等前沿趋势，探索创新玩法。
二、任职要求
1.学历经验
本科及以上学历，市场营销、电子商务、数字媒体等相关专业优先。
5年以上线上营销经验，有商业地产、零售或大型综合体项目经验者加分。
2.核心技能
数字化营销能力：精通SEO/SEM、信息流广告、社交媒体运营（抖音/小红书/视频号）、直播运营等。
数据分析能力：熟练使用Google Analytics、友盟、Excel或SQL，能通过数据优化策略。
工具掌握：熟悉CRM系统（如微盟、有赞）、H5制作工具、基础PS/视频剪辑。
3.软技能
创新能力强，对热点敏感，能策划病毒式传播内容。
优秀的跨部门沟通能力，能协调商户、平台及技术团队。
抗压能力强，适应快节奏的营销活动执行。
4.加分项
有成功线上引流案例（如单场直播GMV超百万、社群用户增长50%+）。
熟悉本地生活服务（O2O）玩法，如美团/抖音/小红书/短视频团券运营。