一、岗位职责
1 商场运营管理
1.1制定并执行商场的物业管理工作计划和目标，确保商场的正常运营。
1.2协调与商场内各商户的关系，及时了解商户需求，解决商户遇到的问题，提高商户满意度。
1.3负责商场的营业时间管理，监督商户按时开业、闭店，确保商场整体经营秩序。
2 安全与消防管理
2.1制定和完善商场的安全管理制度和应急预案，组织安全培训和演练，提高员工和商户的安全意识和应急处理能力。
2.2定期进行安全检查，包括消防设施、电气设备、电梯等，及时发现和排除安全隐患，确保商场的安全运营。
2.3与当地消防、公安等部门保持良好的沟通与协作，配合相关部门的检查和工作。
3 设施设备维护
3.1建立健全商场设施设备的维护保养制度，制定维护计划并监督执行。
3.2负责商场内公共区域的设施设备管理，如照明、空调、通风、给排水等系统的正常运行，及时处理设备故障。
3.3安排专业人员对商场的建筑结构、外立面等进行定期检查和维护，确保商场的整体外观和结构安全。
4环境与卫生管理
4.1制定商场的环境卫生标准和清洁制度，监督保洁人员的工作，确保商场公共区域的清洁卫生，包括地面、走廊、卫生间等。
4.2负责商场的绿化管理，定期对商场内的绿植进行养护和修剪，营造良好的购物环境。
4.3协调处理商场内的垃圾清运工作，确保垃圾及时清理，保持商场环境整洁。
5人员管理
5.1负责物业团队的组建、培训和管理，制定岗位职责和工作流程，提高团队的整体素质和工作效率。
对物业员工进行绩效考核，激励员工积极工作，提升工作质量和服务水平。
组织员工开展业务学习和培训，不断提升员工的专业技能和服务意识。
财务管理
编制物业部门的年度预算，合理控制费用支出，确保物业管理工作的顺利开展。
负责商场物业管理费用的收取和管理，确保费用按时足额收缴，同时做好费用的核算和公示工作。
对商场的公共区域水电费等费用进行管理和核算，合理分摊费用，降低能耗成本。
二、任职要求
1. 硬性条件
2. 专业能力
精通商业物业全生命周期管理，包括招商配合、装修监管、设施运维及能源优化；
具备财务敏感度，能独立审核预算报表，擅长通过数据驱动运营决策；
熟悉物业管理相关法律法规，如《物权法》《消防法》，擅长处理合规性风险。
3. 核心素质
资源整合能力：能协调政府消防、安监等部门关系，解决历史遗留问题；
抗压与创新意识：在租金下行周期中提出创收策略，如空间复用、会员服务；
领导力：擅长跨部门协作（与招商、工程、财务部门联动），打造高效团队。
4.加分项