岗位职责

1. 协助客户对产品进行安装指导及售后技术服务，包括远程或现场解决客户在产品应用上的疑惑和问题；

2. 沟通客户，跟踪产品的使用状况，及时了解接收客户反馈信息，提供售后技术支持，定期提供报告；

3. 产品售后安装使用培训；

4.产品性能测试及输出测试报告等。

5. 收集整理客户反馈的产品品质及技术问题，定期汇总并提交上级和相关部门；

6. 参与制定并完善公司的售后服务流程及制度，提升公司售后服务水平；

7. 完成领导下达的其他相关工作。

任职资格：

1. 大专及以上学历，机械类或机电专业优先（欢迎应届毕业生）；

2. 了解机械结构，电气线路，有机械，电气产品或自动化设备现场安装调试经验者优先；

3. 具有较强技术分析判断能力和解决问题能力、协调沟通能力和客户关系维护能力；

4. 有服务意识，为人热情友好，有耐心