【工作职责】
1、负责华为私有云平台日常运营与客户支持，深入对接并挖掘客户云资源需求，为客户提供适配的用云上云方案；
2、负责云资源订单的申请、审批、交付跟进及全生命周期管理，确保资源按时就绪；
3、负责云资源使用计量、费用对账、成本分析与优化建议，协助客户完成资源规划与预算管控；
4、协调内外部资源，推动客户上云、迁移、扩容等项目的实施与闭环，保障服务交付质量；
5、编制及维护运营相关文档，包括资源申请流程说明、计费规则解读、常见问题处理手册等；
6、主动响应并跟踪客户问题，协助处理云资源使用中的日常咨询与运营类问题。
【岗位要求】
1、本科及以上学历，至少3年以上云计算、IT运营或相关领域工作经验，熟悉云服务基本架构与运营流程；
2、熟悉华为云或其他主流云平台的产品与服务，了解计算、存储、网络等常见云资源类型及其应用场景；
3、具备较好的项目管理能力，能够协调多方推进任务落地，具有较好的文档编写与整理能力；
4、具备良好的客户沟通、需求分析与服务意识，能独立完成客户对接、方案澄清与问题协调；
5、工作认真细致，具备较强的责任心、抗压能力和多任务处理能力；
6、持有华为云相关认证（如HCIP-Cloud、HCIE-Cloud）或阿里云相关交付、运维认证优先。