核心职责
1.设备安装与调试：按照技术规范和要求，高效、准确地完成丰尚设备的现场安装、调试及验收工作。指导客户进行设备的初步操作。
2.售后服务与维修：快速响应客户报修请求，及时赶赴现场进行设备故障诊断、分析及维修。执行设备的预防性维护保养计划，减少设备故障率，延长设备使用寿命。准确判断故障原因，提供有效的解决方案并实施。对复杂故障进行技术分析，必要时协调内部技术资源支持。
3.客户培训与支持：为客户的操作人员、维护人员提供设备操作、日常维护保养、安全规范等方面的现场培训和技术指导。解答客户的技术咨询，提供专业建议。
4.技术反馈与报告：详细、准确、及时地记录现场服务信息，包括安装报告、调试报告、维修报告、保养记录等。向公司反馈现场设备运行状况、常见故障、客户改进建议及市场信息。
5.备件管理：根据维修需要，合理申请、使用和管理服务备件。协助客户进行备件识别和订购。
6.客户关系维护：与客户保持良好沟通，建立信任关系，提升客户满意度。积极处理客户投诉，及时汇报并寻求解决方案。
7.安全与规范：严格遵守公司安全规章制度和客户现场的安全要求，确保自身及他人安全。遵守公司服务流程和质量标准。
任职要求
教育背景：
1.大专及以上学历，机械类、机电一体化、电气自动化、畜牧兽医工程、农业机械化等相关专业优先。
2.3年以上机械设备（饲料机械、粮机、养殖设备、工程机械、工业设备等）的安装、调试、维修、保养相关工作经验。有农牧行业背景者优先考虑。
3.良好的英语表达能力，能够在国际出差。