1.负责业务机器人的日常知识点维护，包含知识点的纠错、语料维护
2.基于业务流程，设计智能服务解决方案（基于指标及客户体验，设计机器人环节服务从进线到离开，全链路机器人流程解决方案）
3.对指标等数据进行分析，基于分析结果推进改善及系统需求提报及跟进结果
4.根据业务发展需要完成智能相关项目级及跨部门团队需求工作支持推进

任职资格：

1、良好的多方沟通、协调能力；
2、掌握office操作技能、具备较强的学习能力；
3、数据分析及解决问题能力：对各类数据有较强的分析能力；可运用各类图表进行数据分析、展示、问题追踪落地、效果评估及验证
4、自我驱动能力较强
5、大专及以上学历
6、有相关岗位经验者优先；
7、具有优良的服务意识和敬业精神，能承受一定的工作压力；