注：优先旅游行业、客服中心等中后台经验哦
岗位职责：
1、负责住宿服务运营工作（系统问题排查反馈、代理供应商对接、痛点发现等），提升服务质量；
2、负责住宿客服服务流程诊断/设计/发布/跟踪全流程运营管理
3、基于团队内部工作要求，协同业务/产品/供应链等团队，推动服务降本增效及用户体验相关项目管理工作；
4、优化服务操作系统，挖掘系统痛点推进改善，提升产品性能，降低服务费力度；
5、走近业务线各环节，对棘手问题有序梳理，提出改善建议并推动项目改善
任职资格：
1、大专及以上学历，熟悉酒店、门票业务流程，具备OTA行业系统流程运营经验者优先
2、具备良好的洞察力与用户体验意识，能从用户视角出发思考和提供系统解决方案
3、具有较强的跨部门沟通及协调能力、统筹能力与执行力
4、掌握office操作技能，可运用各类工具进行数据分析、展示、问题追踪落地、效果评估及验证
5、正直诚信，乐于思考，具有自我发展的主观意愿和自我学习能力
2、具备良好的洞察力与用户体验意识，能从用户视角出发思考和提供系统解决方案
3、具有较强的跨部门沟通及协调能力、统筹能力与执行力
4、掌握office操作技能，可运用各类工具进行数据分析、展示、问题追踪落地、效果评估及验证
5、正直诚信，乐于思考，具有自我发展的主观意愿和自我学习能力