贸易跟单专员职位描述（聚焦内外协调与沟通）

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岗位职责
1.内外沟通枢纽
- 负责公司内部跨部门协作（销售、采购、物流等），确保订单信息准确传递与执行。
- 作为工厂对接核心窗口，跟踪生产进度、质量把控及异常问题处理，确保按期交付。
- 直接对接客户需求，独立处理订单咨询、合同条款沟通及售后问题协调。

2.全流程跟单管理
- 从订单确认到交付全程跟进，包括单据审核（如合同、发票、物流单据）、交货期监控及风险预警。
- 处理客户投诉与供应商争议，提供解决方案并维护合作关系。

3.数据与文档管理
- 维护订单台账、更新供应链数据，定期输出进度报告供管理层决策参考。


任职要求
- 硬性条件
- 本科及以上学历（国际贸易、商务英语、供应链管理相关专业优先），优秀专科生可放宽。
- 5年以上贸易跟单或相关岗位经验。
- 熟练使用ERP系统及Office办公软件，具备基础数据分析能力。

- 核心素质
- 沟通达人：擅长跨部门协作，能精准理解并传递需求，具备商务谈判技巧。
- 问题解决者：对生产延迟、质量瑕疵等突发问题快速响应，提出可行方案。
- 抗压能手：适应快节奏、多任务并行的工作场景，保持高效与细致。

- 语言能力
- 英语四级以上，可独立撰写英文邮件及进行基础商务沟通（涉及海外客户时需具备）。