1、 岗位职责：
- 维护在读学员及家长关系，定期回访，收集意见并反馈。
- 策划学员关怀活动，提升学员满意度与忠诚度。
- 协同教学部门解决学员学习问题，降低退学率。
2、岗位要求：
- 有教育服务或客服工作经验，亲和力强。
- 具备良好的沟通协调能力，耐心细致。
- 善于分析学员需求，能针对性地提供解决方案。