1. 产品售后：根据售后工作要求，完成对产品首次安装、产品维修等售后维修任务

2. 对新客户进行产品使用方面的知识进行培训，解答客户操作方面的问题。

3. 参加各种展会或会议负责样机的发/返货、跟踪、安装、使用演示、产品介绍；各种宣传材料、易拉宝、名片等材料的准备、整理。

4. 按照售后手册对用户进行定期回访，做出回访记录，进行客户关系维护，对客户反馈关心的产品意见进行汇总，反馈技术工程师。

5. 处理客户使用过程中的故障问题，不能解决的协调技术工程师、生产负责人处理，并做出月度产品售后服务报告，季度产品售后报告。

6. 配合销售部完成对客户的市场公关服务工作。

7. 根据售后服务流程要求，完成体系要求的相关报表制作工作。

8. 协助完成生产相关的工作。

9. 其他领导交办的工作。

任职要求：

1. 大专以上学历，机械、电气相关专业，有至少1年机电产品售后服务经验，对机械结构和电气工作原理均有了解。

2. 能短期出差，机灵、语音表达能力优，良好的沟通协调能力。

3. 愿意与他人合作，愿意帮助其他成员解决所遇到的困难，主动与他人交流、沟通信息、知识，促进团队合作。