1、电话接听率100%，同时保证铃响立即接听，接听后100%建档。网络平台线索10分钟之内，做首次跟进。

2、积极、热情、持久的接好每一通来电、确保100%的留资率。

3、来电转来店邀约率30%，来电转来店试乘试驾率30%。

4、对当日进店客户进行留档，必须进行24小时内跟踪回访，准确确定客户级别、需求信息、客户来店渠道，并根据客户级别进行有效的跟踪转化