岗位职责：
1.按照公司客户服务流程及上级指示工作标准，在规定时间内完成当日所有新成交客户相应的服务工作。
2.接听客户来电咨询并有针对性的解答、处理客户对产品使用的疑问，保证客户满意度。
3.按照客户回访要求完成回访服务工作，解决客户所遇问题。
4.做好客户回访记录、更新表单，固定周期内针对新成交的客户进行数据统计并完成数据资料归档，保证数据无错漏。
5.引导客户正确使用公司产品，及时做好客户风险揭示工作。
6.搜集、整理客户对产品的意见和建议，定期提交运营人员并给出完善建议。
7.遵守公司各项规章制度，完成领导安排的其他工作。

任职要求:
1.证券从业资格证
2.大专及以上学历
3.具备良好的服务意识，团队沟通协作意识良好。