1、组织公司产品的售后服务和维修管理，发展维护良好的客户关系；

2、建立售后服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及反馈），向领导和质量部门提供产后质量反馈数据、产品质量信息，为解决问题提供建议；

3、管理、发展好客户服务团队并对相关人员进行培训、激励、评价和考核；

4、进行有效的客户管理和沟通，了解并分析客户问题、需求等，并能将客户新需求反馈给研发团队；

5、负责客户现场硬件相关第三方管理，问题跟踪，硬件替换等。

任职要求：

1.本科及以上学历，电子、机械工程等专业方向；

2.至少5年以上同行设备维修工作经验，熟悉售后服务工作流程；

3.具备扎实的技术基础，强烈的客户服务意识、快速的问题解决能力和优秀的业务统筹能力；

4.良好的团队管理经验优先录用。

加分项

有以下行业经验：机器人