职位描述
岗位职责
1、接收客户反馈的锂电池售后质量问题,记录产品型号、批次、故障等信息,按标准分级传递。
2、配合技术、生产部门排查问题,协助撰写分析报告,明确基本情况和处理方向。
3、跟踪改进措施进度,参与售后质量数据统计,协助识别简单潜在风险。
4、与客户沟通处理进度,收集意见并反馈;参与售后标准和流程讨论。
5、协助维护售后质量体系,参与培训及案例库建设;传递跨部门质量信息。
岗位要求
1、大专及以上学历,材料、化工、电子等相关专业优先。
2、3 年以上锂电池或相关制造业售后质量经验,了解产品基本工艺和质量要点。
3、掌握基础质量管理工具,能进行简单分析;会用 Excel 整理分析数据;了解锂电池基本检测标准。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕