岗位要求：
1、1年以上有淘宝或其他B2C网站客服经验和电话客服经验，熟练运用线上聊天工具。
2、熟练使用办公软件，打字速度不低于60字/分钟。
3、工作细致认真，有耐心、热情、能主动工作，具有良好的团队协作能力。
4、较强的沟通和应变能力，能独立处理紧急事件，合理解决客诉问题。
5、工作时间：白班早8：00-16：30/晚班16：00-12：00 （6.18/双11/双12/工作时间夜班延迟至凌晨2：00。）