岗位职责:

1.负责通信设备及网络系统的日常维护、故障排查与修复，确保设备稳定运行；
2.制定并执行预防性维护计划，定期巡检设备状态，提交维护报告；
3.远程或现场解决客户设备故障，推动问题闭环处理，保障客户满意度；
4.为客户提供设备操作、维护培训及技术文档支持；
5.编写设备维护手册、故障处理案例库，沉淀技术经验；
6.参与优化售后维护流程，提升服务效率。

1. 本科及以上学历，计算机相关专业，英语四级及以上，口语流利，持有CCIE或HCIE证书；
2. 5年以上工作经验，具有3年以上大中型网络建设或维护经验，具有网络系统集成项目相关技术方案编写能力；
3. 精通TCP/IP，熟悉常用的网络协议，熟悉主流厂商的路由器、交换机、防火墙、IPS等产品的性能、特点、配置；
4. 丰富的网络故障排查经验，能对现场问题进行独立分析，熟练使用各类监控、分析工具；
5. 熟悉主流操作系统的部署和配置，熟悉Shell、Python、Docker、KVM或VMware虚拟化；
6. 工作认真细心，责任心强，有较强的沟通、学习和创新能力。