岗位职责通常：
1. 涉及新媒体平台(小红书、抖音)的客户在线交流。
2. 邀约客户到店，回答用户的咨询和提供解决方案，以提高用户满意度。
3. 根据用户的反馈和需求，及时向相关部门反馈，并跟进解决问题。
4. 协助上级制定和执行新媒体运营策略，提高客户粘性和留存率。
5. 收集和整理用户的意见和建议，向公司提供有价值的信息和参考。
6. 关注行业热点和用户需求，提出创新性的解决方案，不断提升客户体验。
7. 维护和管理客户的数据库，及时更新和完善客户信息。
8. 参与新媒体项目的推广和营销活动，提升品牌影响力。
9. 跟进市场竞争和行业新闻动态，为客户提供相关信息和咨询。