岗位职责
客户开发与市场拓展
- 客户开拓:依据公司制定的销售计划和目标,积极服务客户,建立并维护广泛的客户资源。参与各类行业展会、会议等推广活动,挖掘潜在客户,与潜在客户进行深入洽谈,寻找合作机会。
- 市场调研:收集一线信息和用户意见,了解市场需求和竞争对手情况,为公司的营销策略、产品改进、新产品开发等提供参考意见。
产品销售
- 产品展示与推销:根据客户需求,向客户展示和详细介绍公司的工具产品,准确传递产品价值和优势,促成销售交易。
- 销售目标达成:建立明确的销售目标,制定合理的销售计划,并跟踪销售进展,确保按时完成销售任务。协调公司内部研发、生产、物流等部门,保证产品按时交付给客户。
- 合同管理:负责与客户签订工具销售合同,督促合同正常如期履行,并及时催讨所欠应收销售款项,确保公司资金回笼。
客户关系管理
- 客户服务:为客户提供主动、热情、满意、周到的服务,及时处理客户在销售和使用过程中出现的问题,协调相关部门妥善解决客户的需求和售后问题,提高客户满意度和忠诚度。
- 投诉处理:及时响应并处理客户投诉,积极采取措施解决问题,保持与客户的良好沟通和合作,维护长期稳定的客户关系。
销售数据分析
- 数据收集与分析:收集并分析市场和客户数据,了解市场动态和客户需求变化,及时调整销售策略,以适应市场变化。
- 销售报告编制:定期编制销售报告,汇报销售数据和业绩,提供市场反馈和改进意见,为公司决策提供支持。
团队协作
- 销售团队协作:与销售团队成员密切协作,共同制定销售策略和计划,并积极参与销售活动的实施。
- 跨部门协作:与公司内部其他部门保持良好的沟通和协作,共同解决客户问题和满足客户需求,确保公司整体业务的顺利开展。
任职要求教育背景
大学专科及以上学历,市场营销、商务管理等相关专业优先。
技能与能力
- 销售与沟通能力:具备良好的销售技巧和沟通能力,能够准确理解客户需求,并提供有效的解决方案。
- 数据分析能力:具备较强的市场分析和销售数据分析能力,能够根据数据制定合理的销售策略并调整销售计划。
- 团队合作能力:具备团队合作精神和协调能力,能够与团队成员有效协作,共同实现销售目标。
- 学习与适应能力:具备较强的学习能力和适应能力,能够独立工作并承受较大的工作压力,快速学习新产品知识和销售技巧。
工作经验
有 2 年以上销售相关工作经验,有工具行业销售经验者优先。在销售岗位中有较好的业绩表现者优先考虑。