1、负责售后质量问题的处理以及售后质量缺陷的信息收集、传递、统计、分析，组织纠正预防措施的制定、实施并跟踪、验证。

2、客户投诉立即响应，4小时内给出临时措施，8小时给出处理方案；2天内完成质量问题的关闭。

3、负责客户售后索赔的责任判定及考核。

4、负责客户质量协议的评审(识别客户协议风险条款，上报公司领导）和签订。

职位福利：节日福利、全勤奖、包吃、包住、交通补助、通讯补助、五险