岗位职责：
- 负责接听客户电话咨询，提供专业、热情、高效的服务
- 解答客户疑问，处理客户投诉和意见反馈
- 维护客户关系，确保客户满意度
- 遵循公司规章制度和业务流程，完成客服工作目标

岗位要求：
- 具备良好的沟通能力和服务意识
- 有耐心，能承受工作压力
- 具备一定的电话客服经验者优先
- 熟练使用办公软件，具备基本的电脑操作能力