岗位内容: 1. 负责酒店前台日常接待、咨询、退房等工作,提供优质的服务体验。 2. 协助处理简单的客人投诉和问题,并能够高效地解决相关事宜。 3. 按照规定流程完成住客入住及离店的相关操作,以确保工作的顺利进行。 4. 维护好前台区域的整洁和秩序。
任职要求: 1. 热爱酒店管理工作,具备相关工作经验者优先考虑。 2. 具备良好沟通能力,能够与客人顺畅沟通。 3. 服务意识强,具有良好的沟通协调能力和团队协作精神。 4. 认真细致,能够独立工作并承担压力。
工作时间:白班:8:00 — 20:00;夜班:20:00 — 8:00(白夜休夜休)工资:基本工资 + 夜班 + 提成 + 全勤奖 + 工龄; 综合工资4200+