【岗位职责】
1. 礼仪接待：负责来访人员、VIP客户的引导、问询与接待，主动提供协助（如指引路线、搬运轻便物品），全程保持标准礼仪姿态。
2. 秩序维护：维护出入口、大堂、活动现场等区域的秩序，劝阻违规行为（如在大堂喧哗、随意拍摄、闯闸机、吸烟等），管控人员进出，避免拥挤或冲突。
3. 形象值守：在指定岗位值守，保持仪容仪表规范，传递场所高端、专业的形象，兼顾安全巡查（排查区域内安全隐患）。
4. 应急处置：应对突发情况（如客户投诉、纠纷、物品遗失等），初步安抚情绪、协调处理，无法解决时及时上报上级。
5. 辅助工作：配合客服、安保或活动团队完成物资清点、区域布置、信息登记等辅助任务，做好工作记录。
6. 完成上级领导交办的工作任务。