岗位职责：
1、现场安装与调试，根据项目需求，前往客户现场安装部署对接及功能调试。
2、技术支持与咨询，解答产品使用、操作、配置及日常维护中的技术问题。
3、客户培训，为客户提供产品操作、维护保养及基础故障排除的现场或在线培训，编写技术文档（如操作指南、维护手册等）供客户参考。
4、信息反馈与报告，及时、准确、详细地记录所有服务活动（安装、调试、维修、维护、培训等），填写标准服务报告单，收集并分析现场故障信息，为产品迭代和质量提升提供重要输入。

任职要求：
1、电子信息、软件类、计算机类相关专业，大专及以上学历。
2、具备较强沟通协调能力、客户服务意识和解决问题的能力。
3、具备强烈的责任心、主动性、抗压能力和独立工作能力。
4、良好的团队协作精神，清晰的逻辑思维能力和书面/口头表达能力。
5、具有软件基础能力，了解基本的通信协议，可以在指导下完成简单的代码修改。