岗位职责:
1、通过在线打字或接听等方式，解决消费者的各种问题
2、高效处理客户反馈的相关问题并进行记录&答疑，保消费者满意度;
3、解决问题过程中，挖掘客户潜在需求，针对性推荐商品
岗位要饗求:
1、大专及以上学历，接受非全，有天猫:京东、苏宁、抖音等电商工作经验者优先;
2、有较好的语言表达能力;
3、良好的抗压能力和团队协作能力，责任心强、具备优秀的客户服务意识;
4、熟练掌握Excel、Word等日常办公软件;
5、电脑打字速度在55字/分钟以上，能接受倒班轮休工作制