无销售性质！！！！入职购买六险一金！！！有宿舍！有班车！！！
工作内容：
1、通过在线聊天方式，及时、准确地为最终用户提供专业、满意的售前售后服务；
2、负责客户关系管理及维护，通过与客户沟通分析需求，通过高效准确的解答提升客户满意度。
3、对服务中发现的问题及时反馈，积极提出改进建议；（主要服务对象为各电商平台消费者）
考核内容：满意度，质检，解决率，反馈率，出勤等。
任职要求：
-正规院校大专及以上学历；-电脑键盘打字50字/分以上；
-思维反应迅速，沟通能力佳；-熟练使用常用的办公软件。
-良好的抗压能力，自我调节能力；
岗位薪资：
基本薪资2900+1500绩效+入职补贴（理工类专业2700，非理工专业500）加班津贴（400~500）+班次补贴（500~800）+年终奖（1~2个月薪资）
综合薪资4000-7000!!!!
工作福利：
1、入职缴纳六险一金，当月缴纳五险一金（每月15号前入职）；
2、每年5～15天带薪年假，5天全薪病假，生日假，婚假，产假/陪产假、育儿假等福利假期；
3、每年全员普调基本工资；
4、完善的晋升通道（西安站点或公司中国区其他8个站点）；
5、高档舒适的办公环境：高档写字楼、温馨的员工餐厅、微波炉、冰箱、饮水机；
6、丰富多彩的员工活动，季度团建活动；
7、生日礼物、节假日礼品。
8、员工身心健康关爱计划（EAP）。
9、项目员工专属员工休息、解压室。
晋升机制;
管理路线：一线客服-客服组长-客服经理
专业路线：一线客服-培训专员/数据分析专员-主管
评选周期：项目每季度有一次晋升评选，根据KPI绩效考核的排名等进行评选。
员工激励（有机会获得额外奖金奖励）：
1、服务满意度之星
2、服务贡献奖
3、客户发邮件或寄锦旗表扬客服，额外奖励
4、三星员工激励