职位详情
物业客服管家(住宅项目)
4000-5000元
华南城
郑州
1-3年
大专
04-11
工作地址

郑州华南城行政中心

职位描述
岗位职责:
1、负责辖区内业主入伙、装修、催费、退款等手续的办理;
2、负责辖区内外包、保修、接待、咨询、投诉、回访等服务工作;
3、负责辖区内业户的信息、档案管理;
4、负责辖区内业户水、电表数据的抄录,并对异常数据进行分析;
5、负责辖区内业户缴款通知书、通知、温馨提示等的发放,并做好签收记录;
6、负责辖区内业户的物业管理费、水电费、租金、滞纳金等收取,针对欠费商户发放《欠费催缴函》;
7、负责客户回访(每日),并及时反馈销项;
8、负责辖区内日常巡查,并填写日常运营巡视表;
9、负责空置铺、天面的检查和管理;
10、协助参与楼宇验收和接管等;
11、完成上级领导交办的其他工作事项。
任职要求:
1、大专及以上学历,1年以上同岗位工作经验;
2、优秀毕业生亦可,物业管理、酒店管理专业应届生优先考虑;
3、具有一定亲和力,沟通表达能力良好,有一定的抗压能力。
职位福利:五险一金、绩效奖金、带薪年假、岗位晋升

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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