岗位职责：

1.负责淘宝、天猫、拼多多、抖音店铺的售前/售中/售后客服等工作；

2.通过旺旺等在线聊天工具为客户导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户、推销产品、促成订单成交；

3.及时、有限、妥善的处理客户问题，提供售后服务并能解决一般投诉；

4.做事有条理，工作有耐心，有较好的服务意识。

任职要求：

1.有一年客服经验者优先；

2.打字速度快，思维敏捷；

3.有两个平台及以上经验者优先；

4.听从工作安排，能很好的配合团队工作。