1、接待来店维修保养客户，按照BMW业务流程为顾客提供一对一的优质服务；
2、与客户良好沟通，确定工单项目；
3、跟踪修理进度，及时与顾客交流在维修中的异常信息；
5、保证客户满意度，处理顾客抱怨；
6、根据公司规定，完成月度KPI目标；
7、客户维修，首保定保等电话提醒；

任职资格：

1、熟悉汽车维修、保养相关流程； 合资品牌或豪华品牌4S店前台接待工作经验。

2、具备良好的沟通交流能力及团队协作能力；

3、优秀的客户服务意识，极具亲和力，活泼、外向，应变能力强；

联系电话：八七五一二二六六

工作地点：济南大友宝汽车销售服务有限公司

地址：经十路368号（京福高速济南西下桥口路南）可乘坐7路、78路、K141路等担山屯下车，路南东行200米