岗位职责:
1、售后质量问题的沟通、处理、分析和解决，协助销售团队处理客户质量争议，维护客户关系
2、产品异常分析处理，推动问题改善和对策落实执行确认；
3、产品的质量控制与风险的识别，推动隐患点的改善和产品质量提升；
4、收集分析产品质量数据，定期向管理层或根据客户需求汇报产品的质量情况
5、负责客户投诉的处理，主导根本原因分析及纠正预防措施的制定，输出8D等相关报告并跟踪闭环
任职要求:
1、熟悉办公软件及各类数据的统计技巧；
2、较强的学习能力和适应能力，能够快速掌握新知识和新技能；
3、跨部门沟通协作能力强，有令人愉悦的沟通能力；
4、有社团组织、学生干部或竞赛经验的优先。