岗位职责：
1、主导售后质量问题的沟通、处理、分析和解决，协助销售团队处理客户质量争议，维护客户关系。
2、负责客户投诉的处理，主导根本原因分析及纠正预防措施的制定，输出8D等相关报告并跟踪闭环。
3、客户相关资料，包含质量协议、RoHs、REACH、变更等资料的评审、签核及管理。
4、负责ECN/PCN的变更评审及对外沟通输出。
5、定期整合、汇总、分析售后案例，识别风险，组织QCC活动，协助前端完善质量管控。
岗位要求：
1.较强的抗压能力、学习能力和适应能力，能够快速掌握新知识和新技能；
2.具有较强的组织、协调、沟通表达和团队合作能力，能够跨部门协作；
3.具备一定的动手实践能力，熟悉DOE方法，能独立完成实验搭建与操作；
4.教育背景：本科及以上学历，电子、光学、机电类相关专业；
5.技能要求：具备数据分析能力，能独立剖析问题，熟悉办公软件及各类数据的统计技巧（如使用统计工具SPC, DOE, FMEA等），熟悉质量管理工具，如8D、FMEA、QC七大手法等；
6.工作经验：一年以上质量相关工作经验，有硬件技术支持类相关工作经验或电子制造业背景者优先；优秀应届生亦可。