1. 负责软件产品的实施及用户培训工作，推进项目顺利进行，定期提交汇总报告。
2. 负责用户现场技术支持及日常维护，向用户提供咨询、指导、解释相关业务或技术问题，收集用户反馈问题并及时汇总上报。
3. 负责解答用户在软件产品使用过程中的疑问。
4. 负责按公司文档规范要求完成系统用户使用手册的编制，并取得用户认可。
5. 负责编写工作过程相关文档。
6. 完成上级交办的其他任务。

岗位要求：

项目前期需要至北京出差到年底，有差补，后续回济南办公

1. 熟悉常用的操作系统、网络、数据库等技术。
2. 具备良好的沟通能力和表达能力，能够很好的把控客户需求。
3. 具备较强的分析、判断能力以及文字、语言表达能力。
4. 熟悉软件工程和开发流程，具备相关开发经验者优先。
5. 工作责任心强，主动性好，能够承受一定的工作压力。