岗位职责：
1.负责售后技术支持政策的制定和实施，确保售后服务质量；
2.建立和维护售后技术支持团队，并对团队成员进行培训和管理；
3.处理和协调售后技术支持问题，确保客户问题得到及时解决；
4.售后技术支持流程的高效运作，并优化和改进售后技术支持系统；
5.与产品经理和研发团队紧密合作，共同解决产品售后技术支持问题；
6.定期收集客户反馈和建议，改进售后技术支持质量和客户满意度；
7.制定和更新售后技术支持文档，确保售后技术支持政策的有效性和可操作性。
任职要求：
1.本科及以上学历，电气、自动化等相关专业，5年以上售后技术支持管理经验；
2.熟悉逆变器/储能/UPS等电源类产品；
3.有良好的售后服务意识、抗压能力和专业技术能力。