岗位职责：

1 .认真学习产品相关知识；

2 .通过天猫、京东、拼多多在线聊天工具，耐心友好、主动积极地为顾客解决产品售前问题（如产品咨询，使用咨询，活动咨询)，做好服务和销售，提升客户满意度。

岗位要求：

1 .学历要求：大专及以上学历（电商相关专业优先）；

2 .打字速度：45字/ 分以上 ;

3 .经验要求：应届毕业生实习生均可（有天猫、京东、拼多多售前客服经验优先，大型品牌旗舰店相关工作经验加分! ! )

4 .综合素质：性格开朗，细心，同理心强，认真耐心，服务态度友好。

上班时间：

早晚倒班

早班:08:00-17:00(中间休息1个小时)
晚班:14:00-23:00(中间休息1个小时) 纯售前客服、工作氛围好（不打电话!）