1.制定并执行客服团队的工作计划，确保团队高效运作；
2.建立健全客服制度和流程，优化客户服务体验；
3.与项目部门紧密协作，确保客户服务与项目进度同步；
4.协助销售团队完成销售目标，提供客户关怀服务，增强客户黏性；
5. 参与策划和组织客户活动，提升客户体验和品牌忠诚度；
了解市场动态和客户反馈信息，为客户提供专业建议和服务方案；