负责客户反馈的及时处理,(必要时需要赶往客户现场处理)。
主导运用8D的处理方法处理客户反馈、客户退货和公司内部问题。
直接与客户SQE接口,积极配合客户SQE的工作。
严重问题编写[质量警报]传递并张贴到相关工位,培训检验员及操作人员,让所有人员都知道问题的所在,防止类似问题再发。
负责过程、成品质量问题的及时分析处理和改善跟踪。（包括过程SPC数据的分析和改善主导） 负责成品检验记录的确认签字和归档。
后期质量问题和工程更改涉及文件的更新工作。 质量样件周期确认和工程更改带来的样件更新工作。 每周进入客户系统确认是否有新的质量信息。
客户售后质量或索赔处理。 主导客户退货评审。 完成及更新每月质量月报表，并提交部门主管。 每日PPM和客户反馈数据的收集整理。
每月底将质量成本数据的收集整理。 编制年度产品审核计划，以及主导产品审核的实施。 参与年度过程审核。
收集客户每月PPM和相关质量得分数据整理到绩效报表内。 负责在线服务人员的安排与沟通。 及
时处理在线服务人员反馈回来的问题。 负责给在线服务培训产品质量方面的要求。
协调制造工艺工程师给在线服务培训装配和产品相关维修技术。
协助EHS的相关工作。
大专以上学历； 3年以上在汽车行业内质量工程师相关工作经历。
熟习ISO/TS16949； 熟练AIAG五大手册； 熟练使用PDCA\8D报告；
熟练运用QC七大质量工具； 熟悉相关汽车主机厂质量标准要求；
沟通协调能力强； 谨慎；