一、岗位职责

1、负责高端商保客户接待，日常看诊预约，随访等全流程服务；

2、保险福利确认，并与医生核对病人账单，整理保单及报销单；

3、评估基础护理，协助医生为病人提供治疗建议，提升客户看诊就医体验；

4、配合完善客户的理赔资料，根据客户需求定制个性化的方案，满足客户多维度医疗就诊需求；

5、不定期回访客户，维护日常客户关系，提升客户粘性及满意度。

二、岗位要求

1、大专及以上学历，国际商务、酒店管理、护理学、外语类等专业；

2、超强的服务意识，2年以上服务高净值客户或外籍的经验，有医疗相关场景经验者优先；

3、有保险相关工作背景，或熟悉商业保险理赔规则优先考虑；

4、性格开朗，积极主动，自驱力强，团队协作能力强；

5、英语可作为工作语言。

三、福利待遇

1、六险一金，年度体检，家属就诊福利；

2、年终奖，节假日福利；

3、有超长年假；

4、月度绩效空间大，不设上限；

5、晋升空间大。