一、岗位职责
1.负责外籍vip客户接待，日常看诊预约，随访等全流程服务；
2.保险福利确认，并与医生核对病人账单，整理保单及报销单；
3.评估基础护理，协助医生为病人提供治疗建议，提升客户看诊就医体验；
4.配合完善客户的理赔资料，根据客户需求定制个性化的方案，满足客户多维度医疗就诊需求；
5.不定期回访客户，维护日常客户关系，提升客户粘性及满意度。
二、岗位要求
1.有3-5年医疗工作经验，包含内外妇儿、急诊、重症任一科室；
2.大专及以上学历，护理专业毕业及有护理工作经验；
3.超强的服务意识，具有医疗客服工作经验等相关工作；
4.有保险相关工作背景，或熟悉商业保险理赔规则优先考虑；
5.性格开朗，积极主动，学习能力强；
6.英语口语可流利沟通。
三、福利待遇
1. 六险一金，年度体检，家属就诊福利；
2. 年终奖，节假日福利；
3. 有超长年假；
4. 月度绩效空间大，不设上限；
5. 晋升空间大。