岗位职责：

1.理解和挖掘高端医疗险客户的健康需求，根据客户需求定制个性化方案，满足客户多维度医疗就诊需求，协助医生为病人提供治疗建议。

2.带领团队高质量完成高端医疗险客户的接待、日常看诊预约、随访、护理建议等全流程服务，提升客户体验。

3.统筹团队季/年度KPI目标拆分及达成计划，并进行数据分析；

4.开展团队管理工作，包括成员招留育用、跨团队沟通协调、工作流程优化等。

任职资格：

1. 大专及以上学历，护理相关专业，3年及以上三甲医院临床经验，英语可作为工作语言；
2. 有私立高端医疗机构客户服务或团队管理经验优先；
3. 服务意识良好，个性积极外向；
4. 有良好的跨部门沟通能力，结果导向。