岗位职责:
1、根据公司安排,负责外籍客户在当地医院的陪同就诊;
2、负责外籍客户的翻译、挂号预约、候诊、取药、缴费等流程,并全程陪同外籍客户就医及检查;
3、及时收集整理客户就医资料,认真做好外籍客户就诊前准备及就诊后的整理工作;
4、帮助外籍客户与医护人员沟通病情,准确传递病史和用药情况,必要时协助记录医嘱;
5、陪诊过程中及时解答客户的疑问,能够妥善应对突发事件,安抚好外籍客户情绪。
职位要求:
1、护理专业,3年及以上三甲医院临床背景,可进行英文沟通;
2、有医药代表/健康管理/体检中心/医疗机构相关工作经验者优先;
3、有良好的语言沟通和表达能力,服务意识好,形象气质佳;
4、加分项:本地三甲医院临床工作经验,熟悉本地三甲医院情况(地理位置/交通情况/就医流程/科室布局等),哈尔滨医科大附属第一/第二医院国际医疗部工作经验