岗位职责:
1. 负责地推、接听、拨打咨询电话,为学员及家长提供专业的课程咨询,解答关于课程设置、教学内容、学费等相关问题。
2. 根据学员的学习需求、兴趣及目标,推荐合适的课程和学习方案,制定个性化的学习计划。
3. 安排学员进行课程试听或体验活动,并协助教师跟进学员的学习进度和反馈,确保学员的学习效果。
4. 跟进意向学员,促进报名转化,完成销售目标。
5. 定期回访已报名学员及家长,收集意见和建议,提升课程满意度和续费率。
6. 参与市场推广活动,协助完成课程宣传、招生等工作。
任职要求:
1. 具备良好的沟通能力和表达能力,能够准确把握客户需求并提供解决方案。
2. 热爱教育事业,具有责任心和团队合作精神,能够承受一定的工作压力。
3. 熟悉教育培训市场,有相关行业工作经验者优先。