岗位职责
1. 0-1物业公司搭建
- 主导从零到一搭建物业体系，包括制定服务标准、管理制度、运营流程及人员架构；
- 统筹资源整合，建立供应商体系、智能化管理平台及客户服务响应机制；
- 推动公司资质申报、成本核算及初期市场拓展，确保公司合规高效运营。
2. 多店/多项目管理
- 负责区域内多个物业项目（住宅、商业、写字楼等）的统筹管理，优化资源配置；
- 制定标准化运营方案，监督服务质量、成本控制及客户满意度，确保项目盈利目标达成；
- 定期分析运营数据，提出改进策略并推动落地执行。
3. 独立运营管理
- 独立负责物业项目全生命周期运营，包括前期筹备、团队组建、预算制定及后期服务优化；
- 处理突发事件及重大客户投诉，维护公司品牌形象与客户关系；
- 对接政府监管部门、业主委员会及第三方合作单位，确保合规性与长期合作。
4. 团队建设与培训
- 搭建并管理物业团队（安保、保洁、工程、客服等），制定绩效考核体系；
- 组织定期培训，提升团队专业能力和服务意识。
5. 成本与风险管理
- 编制年度预算，管控物业运营成本，提升利润率；
- 建立风险评估机制，保障物业设施安全及业务连续性。
任职要求
1. 学历与专业
- 本科及以上学历，物业管理、房地产管理、工商管理等相关专业优先；
2. 经验要求
- 5年以上物业管理经验，其中至少3年多项目（3个及以上）统筹管理经验；
- 必须具备0-1搭建物业公司或完整项目筹建经验，熟悉物业行业全流程；
- 独立操盘过大型物业项目（10万㎡以上或年营收超千万）者优先；
3. 核心能力
- 精通物业服务体系搭建、标准化建设及团队管理；
- 具备优秀的战略规划、成本管控及数据分析能力；
- 擅长跨部门协作与资源整合，抗压能力强；
- 熟悉物业管理相关法律法规如《物业管理条例》。
4. 技能要求
- 熟练使用Office、OA系统及物业管理系统；
- 持有物业管理师证书、消防工程师证书者优先。
我们提供
- 行业竞争力的薪资+绩效奖金；
- 五险一金、带薪年假等。