【我们是谁】
太子家居作为中国高端家居品牌领军者，正打造行业首个「智能家居媒体矩阵」。媒体中心承载着品牌数字化升级、用户生活方式内容创造、全渠道流量运营等战略使命。
岗位职责
本岗位主要负责大众平台运营
1. 店铺搭建与优化
负责大众点评店铺的整体搭建，包括完善品牌信息、上传案例图片、撰写服务介绍等内容，打造专业且有吸引力的店铺形象。
持续优化店铺页面布局、关键词设置，提升店铺在平台搜索结果中的排名，提高曝光量。
2. 日常运营维护
制定并执行日常运营计划，定期更新店铺动态、优惠活动、装修案例等内容，保持店铺活跃度。
监控平台数据，分析店铺流量、转化率等关键指标，根据数据结果调整运营策略。
3. 评价管理与口碑维护
积极引导客户进行真实好评，及时回复客户评价，处理负面评价，维护良好的店铺口碑。
收集客户反馈，协同公司相关部门优化服务，提升客户满意度。
4. 客户线索跟进
及时接收平台客户咨询及预约信息，第一时间联系客户，了解装修需求，进行初步沟通与需求分析。
将有效客户线索准确对接给对应门店，并跟进后续服务进展，确保客户转化。
5. 平台合作与资源争取
与大众点评平台官方保持良好沟通，及时了解平台政策变化及推广资源，争取更多曝光机会和优惠政策。
参与平台活动策划与执行，提升店铺在平台的影响力和竞争力。
任职要求
1. 教育背景：大专及以上学历，市场营销、电子商务、广告学等相关专业优先。
2. 工作经验
2年以上大众点评平台运营经验，熟悉平台规则、算法及推广机制，有装修、家居行业经验者优先。
具备成功运营店铺案例，能展示店铺流量、评价数量及转化率提升成果者优先。
3. 专业技能
熟练使用图片处理软件（如PS）及文案编辑工具，能独立完成图片优化和文案撰写。
具备数据分析能力，能通过数据洞察运营问题并提出解决方案。
4. 个人素质
沟通能力强，具备良好的客户服务意识和应变能力，能高效处理客户咨询与投诉。
工作积极主动，责任心强，具备较强的执行力和抗压能力，能适应快节奏的工作环境。
对装修行业有一定了解，有审美能力，对市场趋势敏感。
薪资福利：
1、薪资范围：底薪6K-8K（具体面议）+ 绩效奖金+提成，综合10K＋。
2、福利：社保五险、带薪年假、团队培训、定期团建。
我们希望你是这样的伙伴：
1、有冲劲，爱学习，喜欢年轻化的团队及工作节奏
2、遇到问题，主观能动性强，能够整合资源提出有效的解决方案；
3、对工作有系统化思考的能力，有前瞻的眼光，有良好的人际沟通能力。
工作时间：9:00—18:00，午休12:00-13:30
休息制度：月休6天，周天固定休息，剩余天数可调休。