核心职责：
提供一线现场技术支持： 快速响应并解决客户现场报告的软件系统故障、性能问题和操作疑问。
系统监控与维护： 在现场执行日常系统健康检查、性能监控、日志分析，确保系统稳定运行。
数据库操作支持： 根据需求或故障排查需要，执行安全的数据库查询、数据提取、基础数据操作（增删改查）和日志分析。
系统部署与配置： 在客户现场环境进行软件系统的安装、部署、配置、升级和补丁应用（通常在指导或文档支持下）。
用户沟通与培训： 作为客户现场的主要技术接口人，清晰、专业地与客户用户沟通技术问题、解决方案、操作指导和系统变更信息。
文档编写： 记录故障处理过程、维护操作、配置变更，编写现场运维报告和用户操作手册（简易版）。
遵守安全规范： 严格执行客户现场的信息安全规定和操作流程。
任职要求：
操作系统技能：
精通 Linux/Unix 操作系统： 熟练掌握常用命令（文件操作、权限管理、进程管理、网络配置、日志查看分析 grep, awk, sed, tail, journalctl 等）。
熟悉 Shell 脚本： 能编写和维护基本的 Shell 脚本 (Bash) 以自动化日常任务。
系统基础服务： 了解 Linux 系统服务管理 (systemd/service)，基础网络配置 (ifconfig/ip, netstat/ss, ping, traceroute)，文件系统管理。
数据库技能：
熟练的 SQL 能力： 精通 SQL 语句编写，能高效、准确地进行数据查询 (SELECT)、数据插入/更新/删除 (INSERT, UPDATE, DELETE)、表连接、聚合等操作。
数据库操作经验： 至少熟练使用一种主流关系型数据库（如 MySQL, PostgreSQL, Oracle, SQL Server 中的一种或多种）。
基础数据库维护： 了解数据库连接、基础性能监控（慢查询识别）、执行计划查看、备份恢复概念（能执行脚本化备份）。
客户交流与软技能：
出色的沟通能力： 能够清晰、耐心、专业地与非技术人员（客户用户） 沟通技术问题，理解业务需求，解释技术方案。（现场运维的核心！）
服务意识与耐心： 具备强烈的客户服务意识，能有效处理用户抱怨，在压力下保持冷静和专业。
团队协作： 能与后端研发团队、其他运维同事有效协作，及时反馈现场情况。
文档能力： 具备良好的技术文档编写习惯和能力。
问题解决能力：
逻辑思维与分析能力： 能够根据现象快速定位问题根源（系统、网络、数据库、应用层）。
动手能力强： 具备独立分析和解决常见技术问题的能力。
现场适应性：
稳定性与责任心： 能长期稳定地在客户现场工作，具备高度的责任心。
抗压能力： 能够适应现场环境的压力，处理紧急故障。
遵守纪律： 严格遵守客户现场的规章制度、信息安全要求和操作流程。