岗位职责:
1、负责接待客户上门咨询,网络及电话咨询等,通过规范化话术为学生及学生家长介绍学校情况,并根据学生自身情况提出专业选择咨询和建议等;
2、对潜在客户进行电话邀约及回访,解决疑问并促成报名或反馈相关问题及信息;
3、协助咨询主管处理其他咨询工作;
4、对网络后台咨询信息数据进行收集并统计,分析数据并改善咨询话术。
任职资格:
1、大专以上学历,计算机类或市场营销类专业;
2、熟练使用Office办公软件,聊天工具及快速打字功底,普通话标准;
3、精通销售技巧、良好的沟通能力和客户服务技巧;
4、热爱教育行业,工作认真,注重团队精神且具有强烈的责任心,有IT教育咨询经验者优先录用。