岗位职责：
1、负责接待客户上门咨询，网络及电话咨询等，通过规范化话术为学生及学生家长介绍学校情况，并根据学生自身情况提出专业选择建议等；
2、对潜在客户进行电话邀约及回访，解答来自现有和潜在客户的问题，为客户提供优质的服务，促成报名或反馈相关问题及信息；
3、协助咨询主管处理其他咨询工作；
4、对网络后台咨询信息数据进行收集并统计，分析数据并改善咨询话术。
任职资格：
1、大专以上学历，计算机类或市场营销类专业毕业，应届生或有工作经验者均可；
2、熟练使用Office办公软件，聊天工具及快速打字功底，普通话标准；
3、出色的沟通和谈判技巧，善于掌握客户需求，热爱教育行业，较强的抗压能力和自我驱动力，有团队精神，有责任心；
4、有IT教育咨询经验者优先。